- Quem é o responsável pelos seus dados
- Quais dados tratamos
- Como esses dados chegam até nós
- Para que usamos os dados
- Base legal
- Com quem compartilhamos
- Transferência internacional
- Por quanto tempo guardamos
- Como protegemos
- Seus direitos
- Exclusão de dados
- Como parar de receber avisos pelo WhatsApp
- Cookies e navegação no site
- Mudanças nesta política
- Contato
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política (o controlador, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados) é a Alliance Contabilidade, Auditoria e Perícia Ltda, com sede na Rua Angelo Perilo, 1062, bairro São José, Lagoa da Prata, Minas Gerais.
- Telefone e WhatsApp: (37) 3261-4966
- E-mail: contato@alliance.cnt.br
- Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: atende pelo e-mail contato@alliance.cnt.br
2. Quais dados tratamos
Tratamos apenas os dados necessários para atender você e prestar os nossos serviços:
- Dados de contato: nome, telefone e número de WhatsApp.
- Conversas pelo WhatsApp: o conteúdo das mensagens e os arquivos que você nos envia (documentos, imagens e áudios), com a data e a hora de cada conversa.
- Dados cadastrais de clientes: razão social, CNPJ ou CPF, e-mail e endereço.
- Dados do serviço contábil: informações sobre certificados digitais, licenças, guias e obrigações que acompanhamos para o cliente.
- Dados enviados pelo site: o que você escreve no formulário de contato (nome, telefone, e-mail e mensagem).
3. Como esses dados chegam até nós
- Quando você conversa com a Alliance pelo WhatsApp.
- Quando você preenche o formulário de contato do site.
- Quando você ou a sua empresa é cliente do escritório e nos entrega informações e documentos para a prestação dos serviços.
4. Para que usamos os dados
- Atender e responder às suas mensagens e solicitações.
- Prestar os serviços contábeis, fiscais, societários e de departamento pessoal contratados.
- Enviar avisos de vencimento de certificado digital, licenças, guias e obrigações.
- Fazer a cobrança e a comunicação relacionadas ao contrato.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
Não usamos os seus dados para finalidades diferentes dessas sem avisar você.
5. Base legal
O tratamento é feito com fundamento no artigo 7º da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), conforme o caso:
- Execução de contrato e de procedimentos preliminares a pedido do titular.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
- Legítimo interesse da Alliance, como responder a quem nos procura e manter a segurança dos sistemas.
- Consentimento, quando ele for necessário. Nesse caso você pode revogá-lo a qualquer momento.
6. Com quem compartilhamos
A Alliance não vende dados pessoais. O compartilhamento acontece somente nestas situações:
- Meta Platforms (WhatsApp Business Platform): é a empresa que opera a troca de mensagens pelo WhatsApp.
- Fornecedores de tecnologia: empresas de hospedagem, servidor e e-mail que armazenam os dados em nosso nome, sob dever de sigilo.
- Órgãos públicos: quando a lei exigir ou quando for necessário para cumprir as obrigações do próprio cliente, como a entrega de declarações.
7. Transferência internacional
As mensagens trocadas pelo WhatsApp passam por servidores da Meta que podem estar fora do Brasil. Essa transferência é feita com as garantias previstas na LGPD.
8. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto durar a relação com você ou com a sua empresa. Depois disso, mantemos apenas o que a lei obriga, pelos prazos de guarda aplicáveis a documentos contábeis e fiscais. Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.
9. Como protegemos
- Acesso restrito aos sistemas, com login individual e perfis de permissão.
- Conexões criptografadas.
- Cópias de segurança periódicas.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer algum que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a autoridade competente, como determina a lei.
10. Seus direitos
De acordo com o artigo 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos dados seus;
- acessar os seus dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele.
Para exercer qualquer um desses direitos, use os canais da seção de contato, no fim desta página.
11. Exclusão de dados
Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, por um destes canais:
- E-mail: contato@alliance.cnt.br, com o assunto "Exclusão de dados pessoais".
- WhatsApp da Alliance: (37) 3261-4966.
Informe o seu nome e o telefone ou e-mail usado no contato com a Alliance, para localizarmos os seus dados. Respondemos em até 15 dias.
Dados que a lei nos obriga a guardar, como documentos contábeis e fiscais, permanecem armazenados até o fim do prazo legal e são excluídos em seguida.
12. Como parar de receber avisos pelo WhatsApp
Se você não quiser mais receber avisos da Alliance pelo WhatsApp, responda SAIR a qualquer mensagem nossa ou peça pelo e-mail contato@alliance.cnt.br.
14. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada para acompanhar mudanças na lei ou nos nossos serviços. A data da última atualização fica sempre indicada no topo da página.
15. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:
- E-mail: contato@alliance.cnt.br
- Telefone e WhatsApp: (37) 3261-4966
- Endereço: Rua Angelo Perilo, 1062, São José, Lagoa da Prata, MG